Characteristics and Challenges of Personnel Management for General Public Officials in Provincial and Municipal Offices of Education : Focused on the Perceptions of Personnel Officers

본 연구는 시·도교육청 업무담당자의 인식을 중심으로 일반직 공무원 인사관리의 특징과 과제를 분석하고, 학술적, 실제적 시사점을 도출하는 데 목적이 있다. 이를 위해 전국 16개시·도교육청 본청에서 일반직 공무원 인사관리를 담당하는 업무담당자들을 대상으로 서면조사 및 FGI를 실시한 결과를 분석하였다. 분석 결과, 시·도교육청 일반직 공무원 인사관리의 특징으로 1)지역 특성을 반영한 인사관리, 2)조직구성원과의 소통과 공감에 기반한 인사관리, 3)인사관리 업무 전산화, 4)조직구성원의 업무수행 능력 제고를 통한 인사관리 업무 효율화, 5)일반직 공무원 인사관리 부서는 교육청의 핵심 부서: 명예와 자부심, 선호가 도출되었다. 또한 시·도교육청 일반직 공무원 인사관리의 과제로 1)인사관리 전문직위제 활용을 통한 기피업무 해소, 2)저경력 공무원들의 조기 적응 지원, 3)지금은 데이터기반 인사관리를 강화할 때: 인사관리시스템을 통한 성과관리, 4)교육훈련 기능과 역량개발 업무 확대, 5)일반직 공무원과 교육전문직원 인사관리의 독립성은 존중, 일관성은 필요가 도출되었다. 이를 바탕으로 시·도교육청 일반직 공무원 인사관리에 관한 학술적, 실제적 시사점을 제시하였다.