Authenticity：A Literature Review ：Focusing on the Theoretical Concept and Measurement in Communication Research

본 연구는 최근 조직의 PR 및 광고, 브랜드 등 커뮤니케이션에서 화두가 된 ‘진정성’을 주제로 한 연구들을 리뷰하여 국내 진정성 연구에서 나타난 진정성의 개념과정의, 구성차원 및 측정문항을 살펴보고 연구경향을 분석하였다. 진정성 연구의 통합적 고찰을 통해 현재까지 진행되어 온 진정성 연구의 한계점을 살펴보고 향후 연구 방향성과 과제에 대해 제언하였다. 커뮤니케이션학에서 진정성은 조직이나 기업의 진정성, CSR의 진정성 측면에서 연구가 시작되어 브랜드, SNS 연구로 확장되어 이루어지고 있다. CSR 진정성에 대해 가장 많은 연구가 이루어졌으며, 같은 어원을 적용하여 진정성의 개념에 접근한 것은 공통적이지만 진정성의 주체에 따라 연구마다 다른 속성에 중점을 두어 개념화 하였다. ‘진실성’, ‘진심’, ‘순수’라는 속성에 바탕을 두어 진정성을 정의한 연구가 가장 많은 것으로 나타났다. 진정성을 단일차원으로 구성하여 측정한 경우가 다차원 척도를 통해 측정한 경우보다 조금 더 많았다. 모두 양적 접근을 통한 실증 연구였으며, 척도 개발을 주제로 한 연구를 제외하고는 모두 실무적 논문이었다. 이와 관련한 구체적인 논의를 통해 진정성의 개념 및 정의, 연구 주제와 방법, 척도 개발, 실무에서의 실천 등에 대한 시사점을 제시하고 향후 연구 방향을 제안하였다.